"Pizza Empire": Kundenrezensionen. Bewertungen über die Arbeit in "Pizza Empire" (Moskau)

2024 Autor: Isabella Gilson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 03:21

Das Pizza- und Sushi-Geschäft ist heute in jeder Stadt sehr wettbewerbsfähig, ganz zu schweigen von Moskau. In diesem Bereich arbeiten sehr seriöse Unternehmen, die seit mehr als einem Jahr Lebensmittel herstellen und an ihre Kunden liefern. Trotzdem gibt es in diesem Geschäft mehrere große Dienste, die bei Käufern erfolgreich sind und trotz aller Krisen erfolgreich am Markt arbeiten. Dazu gehört auch die Firma Pizza Empire.

Feedback darüber, wie hoch das Serviceniveau des Kunden ist, der mit diesem Service arbeitet, sowie allgemeine Informationen dazu werden in diesem Artikel präsentiert. In einem der Abschnitte werden wir Ihnen auch die Empfehlungen der Mitarbeiter des Unternehmens vorstellen, um zu verstehen, wie gut die Arbeit im Team koordiniert ist.

Allgemeine Informationen

Wir beginnen natürlich mit der Darstellung dieser Struktur und ihrer Beschreibung. Das Unternehmen ist also im Bereich der Lebensmittellieferung tätig. Sein Hauptprofil ist Pizza (was anhand des Firmennamens "Pizza Empire" beurteilt werden kann). Gleichzeitig stellen Bewertungen fest, dass auch andere Gerichte auf der Speisekarte stehen, darunter Brötchen, Sushi, WOK-Sets (Nudeln und Reis) und mehr. Alles, was Kunden normalerweise als köstliches Essen für die Feiertage, das Treffen mit Freunden und ähnliche Anlässe für zu Hause bestellen.

Gleichzeitig verfügt das Unternehmen über einige eigene Merkmale, Marketingchips, mit deren Hilfe es auf dem Markt vorankommt. Dies ist insbesondere eine solide Berufserfahrung und ein guter Ruf. In dieser Branche ist "Pizza Empire" (Bewertungen bestätigen dies) seit 2002 tätig. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen Tausende von Kunden bedient, sein eigenes individuelles Arbeitsmodell entwickelt und qualifizierte Mitarbeiter erh alten, die gelernt haben, koordiniert zu arbeiten. All dies macht es natürlich um eine Größenordnung wettbewerbsfähiger als andere Dienste.

Außerdem konzentriert man sich hier auf nützliche Produkte und deren Qualität. Die Beschreibung auf der offiziellen Website des Unternehmens besagt, dass es sich nicht um Lebensmittelzusatzstoffe handelt, die für unseren Körper schädlich sind; befolgt strikt die Anweisungen von Rospotrebnadzor und verfügt über alle Zertifikate für die Produkte, aus denen die Gerichte zubereitet werden.

Katalog

Für einen Kunden, der auf der Website des Unternehmens auswählt, was er bei diesem Service bestelltein spezieller Katalog wird präsentiert. Es listet alle Gerichte auf, die zum Kauf angeboten werden. Wenn Sie sich nur im Menü mit Kategorien umsehen, können Sie Abschnitte wie „Pizza“, „Vorspeisen“, „Salate“, „Suppen“, „Desserts“und vieles mehr bemerken. Jedes der bestellbaren Gerichte ist mit einem farbigen Bild versehen, anhand dessen Sie nachvollziehen können, wie Ihre Bestellung aussehen wird und was Sie davon erwarten können. Neben dem Foto gibt es zu jedem Gericht auch eine Textbeschreibung, in der die Besonderheiten und Zutaten aufgeführt sind. Wie die Bewertungen von Pizza Empire zeigen, entsprechen die hier präsentierten Informationen in der Regel der Realität.

Und natürlich sollte das Sortiment als separate Position vermerkt werden. Es gibt eine ziemlich große Auswahl dessen, was der Kunde bestellen kann. Die oben vorgestellten Kategorien haben jeweils 10-20 Titel: So findet selbst der verwöhnteste Kunde etwas Interessantes für sich.

Sonderangebote

Um die Anzahl der Bestellungen zu erhöhen und mehr Kunden zu gewinnen, ist der Service natürlich seinen Stammkunden treu. So finden hier laut Angaben auf der offiziellen Website regelmäßig Sonderaktionen statt, wie zum Beispiel: „Pizza des Tages“, „Geburtstag“, „Happy Hours“und „3. Beilage gratis“.

Allein anhand der Namen können Sie erraten, wovon sie sprechen. Im ersten Fall ermittelt der Service eine Pizzasorte, die zu einem reduzierten Preis angeboten wird. Jeden Tag wird der Name des als Pizzades Tages“ändert sich, was es den Kunden ermöglicht, regelmäßig verschiedene Arten von Gerichten zu einem günstigen Preis zu kaufen.

Die User-Geburtstagsaktion ist typisch für Betriebe dieser Art: Sie geben Ihnen die Möglichkeit, 10 % Rabatt auf Ihre Bestellung zu erh alten, wenn Sie Ihren Reisepass vorzeigen und nachweisen können, dass heute Ihr Feiertag ist.

Rezensionen, die den Service von Pizza Empire charakterisieren, weisen darauf hin, dass das Happy-Hours-Programm dazu dient, Benutzer zu ermutigen, zu bestimmten Tageszeiten Bestellungen aufzugeben. Dies sind insbesondere die Zeiträume von 16:00 bis 18:00 Uhr und von 1:00 bis einschließlich 5:00 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde ein spezielles Passwort „Glück existiert“benennen und erhält zusammen mit der Hauptbestellung eine „Geschenk“-Pizza kostenlos.

In Bezug auf die „3rd Supplement Free“-Aktion können wir sagen, dass dies ein Programm ist, nach dem das Restaurant die Kosten für jeden dritten (gemäß Rechnung im Scheck) Zusatz von Ihrer Bestellung abzieht. So spart der Kunde bei den Zutaten für seine Pizza und zahlt weniger beim Kauf in der Kette Pizza Empire. Sushi (Bewertungen bestätigen dies) fällt in der Regel nicht unter die Werbeaktionen des Lieferdienstes, und dafür kann es viele Erklärungen geben. Vielleicht unterstützt das Restaurant Bestellungen mit Werbeaktionen nur für ein Profilgericht - Pizza. Andererseits wird das beliebte Sushi vielleicht schon öfters bestellt.

Persönliches Konto

Hier wird jeder Kunde geschätzt. Aus diesem Grund haben die Eigentümer des Dienstes einen speziellen Dienst gestartet, mit dem Sie überwachen können, waswelche Bestellungen der Kunde macht und welche Geschmackspräferenzen er hat. Das System konzentriert sich auf Letzteres und bietet dem Kunden an, eine Bestellung aufzugeben, je nachdem, was ihm besser gefällt.

Sie können hier auch Zahlungsmethoden angeben, um diese Informationen in Zukunft nicht erneut auszufüllen, was auch sehr praktisch ist.

Der Dienst funktioniert über ein System solcher "persönlichen Konten", um auch Kontaktdaten von Teilnehmern zu sammeln und mit ihnen in Kontakt zu bleiben und über Rabatte, Sonderangebote und Werbeaktionen zu informieren, die der Dienst bereitstellt.

Lieferung

Neben dem Kochen von leckerem Essen ist die Lieferung eine der wichtigsten Aktivitäten des Unternehmens. Schließlich ist es für den Kunden nicht nur wichtig, was er bekommt, sondern auch, wie schnell seine Bestellung eintrifft. In diesem Fall sprechen wir über die Pünktlichkeit der Kuriere, die Kohärenz der Logistik und die Korrektheit der Personalkontrolle.

In dieser Hinsicht funktioniert der Service gut: Bewertungen stellen fest, dass Bestellungen pünktlich geliefert werden und es im Allgemeinen keine Probleme damit gibt. Auch die Tatsache, dass der Kunde seine Bestellung nicht extra bezahlen muss, um am Bestimmungsort anzukommen, spielt eine positive Rolle.

Auf Seiten der Kuriere hingegen gibt es viele Mängel in der Organisation des Lieferdienstes. Fast jeder zweite im Dienst Pizza Empire tätige Kurier, dessen Bewertungen wir analysiert haben, kam zu dem Schluss, dass ihm zu viel Verantwortung für die Kommissionierung, Korrektheit, übertragen wurdeRoutenplanung und Endlieferung. Wenn das in anderen Firmen speziell geschulte Personen machen, dann ist das bei diesem Service der Kurier. Dies ist einer der Hauptmängel im Zusammenhang mit der Firma Pizza Empire. Feedback von Kuriermitarbeitern erwähnt auch (in negativer Weise) das Bußgeldsystem und die strenge Kontrolle.

Auf der anderen Seite gibt es viele positive Empfehlungen, dass das Bußgeldsystem es Ihnen ermöglicht, auf einer höheren Ebene zu arbeiten, die Mitarbeiter gesammelter und verantwortlicher für das zu machen, was sie tun. Wie die Arbeit im Pizza Empire-Service gest altet ist, wird jedoch etwas weiter unten im Text Feedback von Mitarbeitern gegeben.

Zahlung

Neben der Lieferung ist ein weiteres wichtiges Thema die Bezahlung der Ware und die Abrechnung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden. In diesem Fall sprechen wir über den Service Empire Pizza (Moskau). Bewertungen zeigen, dass sie alle möglichen Zahlungsmethoden akzeptieren, die in Russland am beliebtesten sind. Dies sind die elektronischen Währungen Webmoney und Yandex. Money, Bargeld sowie Bankkarten von Visa und MasterCard.

Das von den Systemregeln festgelegte Mindestbestelllimit beträgt 500 Rubel. Dieser Betrag ist der Schwellenwert, unter dem keine Bestellungen aufgegeben werden können. Denken Sie daran, wenn Sie Brötchen im Netzwerk von Pizza Empire bestellen möchten (Bewertungen zufolge sind sie hier etwas billiger als in anderen Betrieben).

Kundenrezensionen

Was ist mitUnternehmen schreiben in ihren Kommentaren Kunden, die hier bereits eine Bestellung aufgegeben haben? Um dies herauszufinden, haben wir mehrere spezialisierte Ressourcen mit Bewertungen besucht, in denen Benutzer diesen Dienst ebenfalls charakterisieren.

Es sei gleich gesagt, dass die meisten Eigenschaften positiv sind. Die Leute geben 4-5 von 5 Sternen ab und bewerten die Qualität dieses Dienstes. Sie mögen das Gericht selbst: wie es aussieht, welchen Geschmack es hat und wie es geliefert wurde; und Service in diesem Unternehmen. Darüber hinaus gilt dies sowohl für die Moskauer Abteilung als auch für die Filialen des Empire Pizza-Dienstes (Kolomna). Bewertungen stellen fest, dass viele Kunden angenehm überrascht waren, Pizza zu einem so erschwinglichen Preis zu bestellen. Viele haben nicht einmal damit gerechnet, dass ein so günstiger Service so leckere Gerichte anbieten kann.

Negative Kommentare beinh alten zum Beispiel Geschichten darüber, wie sich der Kurier verspätete und die Pizza erst ein paar Stunden später geliefert wurde; sowie die Tatsache, dass das Unternehmen seine Dienstleistungen zu hartnäckig bewirbt. Wenn Ihre Bestellung jedoch wirklich zu lange unterwegs ist, entschädigt Sie der Service mit einer kostenlosen Pizza für die Wartezeit.

Im Allgemeinen funktioniert der Service recht reibungslos und wird von vielen Kunden geschätzt und respektiert.

Stellenangebote

Lassen Sie uns jetzt ein wenig darüber sprechen, wie Servicemitarbeiter leben: was sie über ihre Arbeit denken, wie gut das Management sie behandelt und wer hier im Allgemeinen mehr geschätzt wird: ein Kunde oder ein Mitarbeiter.

Lassen Sie uns zunächst die Liste der Fachgebiete auflisten, die für diesen Dienst relevant sind. Dies sind Call-Center-Betreiber, Administratoren (Verw alter der Auftragslieferung), Kuriere sowie Kochspezialisten. Eigentlich all jene Menschen, die den Betrieb solcher Dienste "von A bis Z" sicherstellen.

Sie können die Arbeitsbedingungen, die besonderen Anforderungen für jede Stelle sowie das Zahlungssystem auf der Website des Unternehmens in einem speziellen Abschnitt namens "Stellenangebote" einsehen.

Wie die Mitarbeiterbewertungen zeigen, die das Pizza Empire charakterisieren, erhält man bei einer Bewerbung auf eine dieser Stellen relativ schnell eine Antwort. Sie suchen hier wirklich nach Personal, also könnten sie an Ihnen interessiert sein.

Mitarbeiterbewertungen

Aber was sagen die Mitarbeiter selbst zu den Arbeitsbedingungen im Unternehmen? Zunächst ist es notwendig, über die klassischen zwei Arten aller Empfehlungen zu sprechen: positiv und negativ. In jedem Unternehmen gibt es „zwei Lager“von Mitarbeitern: Die ersten sagen, dass sie gerne in diesem Dienst arbeiten, sie sind vollkommen zufrieden mit der Möglichkeit, mehr als den zugeteilten Zeitplan zu arbeiten; Ich mache alles gerne schneller und besser, um ein Trinkgeld zu bekommen; Ich mag die Möglichkeit, zu lernen, Erfahrungen zu sammeln und die Karriereleiter hinaufzusteigen. Auf der anderen Seite gibt es diejenigen, die im Gegenteil argumentieren, dass die Bedingungen hier einfach schrecklich sind. Sie mögen die Arbeitsorganisation bei Pizza Empire nicht. Bewertungen solcher Leute erwähnen das SystemBußgelder, die Ihnen nur die Möglichkeit nehmen, normal zu verdienen; sie erinnern sich an schlechte chefs und allgemein schwierige bedingungen, unter denen sie jeden tag verbringen müssen. Im Allgemeinen mögen sie nicht alles an Pizza Empire.

Bewertungen über den Arbeitgeber solcher Leute sind natürlich nicht ernst zu nehmen. Es gibt immer welche, die „am falschen Ort“sind und einfach darunter leiden, nichts ändern wollen. Wer wirklich gerne im Unternehmen arbeitet, leistet mehr und schneller, zeigt Lebendigkeit, Enthusiasmus und den Wunsch, den Service zu verbessern, angefangen bei sich selbst. Auf solchen Menschen ruht das ganze Geschäft, es sind diese Mitarbeiter, die in der Lage sind, das Serviceniveau mit einfachen Aktionen und einer banalen Demonstration von Verantwortung zu verbessern.

Wenn du zum Beispiel zweifelst, ob es sich lohnt, hier zu arbeiten, überlege ernsthaft, ob du dafür bereit bist. Einerseits bieten solche Vakanzen wirklich die Möglichkeit, durch Trinkgelder, aber auch durch Zusatzaufträge mehr zu verdienen. Auf der anderen Seite ist dies eine große Verantwortung und die Möglichkeit, Geldstrafen und andere Probleme zu bekommen. Darüber hinaus wird dies über das Unternehmen Pizza Empire durch die Bewertungen von Administratoren und Kommentare gewöhnlicher Kuriere (dh unabhängig von der Position) berichtet.

Ganz allgemein sollten Sie keine Angst haben, dass Sie um ein Geh alt betrogen, Urlaub entzogen oder keine Möglichkeit bekommen, in einer normalen Atmosphäre zu arbeiten. Ein Unternehmen, das solche Praktiken praktiziert, wäre längst Gegenstand öffentlicher Diskussionen geworden.

Schlussfolgerungen

Wir haben links über den Dienst gelesenRezensionen zu "Pizza Empire" (Moskau und Kolomna). Wenn wir sie vergleichen, können wir zuversichtlich sagen, dass es keinen großen Unterschied zwischen der Einstellung der Kunden zu diesem Service in zwei völlig unterschiedlichen Teilen unseres Landes gibt (sowohl auf territorialer als auch auf kultureller Ebene). Die Leute nennen das Unternehmen stabil, weil es seit 2002 auf dem Markt ist und nur wächst.

Sie wird auch als ein hohes Maß an Service beschrieben. Hier versuchen sie, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, was Ihnen Zeit spart und das Gericht so noch warm hält. Außerdem kümmern sie sich hier um Ihr Geld: Sie bieten verschiedene Rabatte, geben Ihnen die Möglichkeit, Boni zu erh alten, nutzen einige tägliche Werbeaktionen und so weiter.

Außerdem haben alle Bewertungen, die wir finden konnten, festgestellt, dass die Pizza hier köstlich ist. Selbst wenn Ihr Kurier zu spät kommt, wird er Ihnen ein köstliches Gericht bringen, das all Ihre Unzufriedenheit (zusammen mit einer Entschädigung) aufhellen wird. Daher ermöglichen es bereits diese Kriterien, diesen Essenslieferdienst positiv zu charakterisieren und Ihren Freunden zu empfehlen.

Wenn Sie Lust haben, etwas Leckeres zu probieren, aber nicht die Kraft haben, das Abendessen selbst zu kochen, bestellen Sie Pizza vom Pizza Empire-Netzwerk und bewerten Sie die Arbeit des Unternehmens selbst. Wir sind absolut sicher, dass Ihnen der erteilte Auftrag gefallen wird und Sie die Dienste des Unternehmens in Zukunft regelmäßig nutzen werden. Zumal die Preise hier so niedrig sind!